交渉のカード

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債権回収コンサルティング＆サポートを専門にしている行政書士の秋山元明です。

今回は「交渉のカード」についてお話ししたいと思います。
当職が座右の書としていつも参考にしている某弁護士先生の説では、交渉とは「戦闘態勢」と述べています。
交渉とは相手との折り合いをつけるという意味では戦闘かもしれません。
いきなり過激だな、とさすがに思いますが。

自己の言い分のみを主張していては相手は聞く耳を持ちません。
相手の言い分を聞いて、繰り返しますが折り合いをつけてお互いに妥当なラインで解決するということが目的でしょう。
戦闘態勢を執るかどうかは別として。
解決ラインに持って行くという戦略に対して、その目的に導く戦術が「交渉のカード」ということになります。

「交渉のカード」となると現状から分析することになります。
相手がココを突かれたら痛い！というものがそのカードとなります。
前にちょっと触れましたが、「弱みを握る」ということになります。
そのためには相手をよく知っておくこと。
付合いの薄い相手方に債権回収トラブルが生じる傾向があります。
昵懇の相手でも油断ができません。
ナァナァで済んでいると、どんどんナメられます。
債権回収となるとシビアな態度を執るべきです。
「昵懇の相手」でも「付合いの薄い相手」でも、相手をよく知るという態度は変わりありません。
昵懇の相手でも意外に知らない、ということがあります。
債権回収トラブルが起こったら、たとえ「昵懇の相手」でも詳しく調査をする、というところから始まります。
調査の中で交渉のカードが見つかるはずです。

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